Эта статья посвящена такому понятию, как таргетинг и обучение заказчиков правильно подбирать слова.
Рассмотрим пример.
Известная компания, предлагающая услуги оптимизации и продвижения, получила заказ от автодилерской компании. После двухмесячной работы вебресурс достиг неплохих результатов. Заказчик был вполне доволен сотрудничеством, ведь увеличился поток посетителей, выросла конверсия. Тем не менее ему захотелось лично проконтролировать продвижение.
Введя в поисковую строку ключевик «Toyota Camry», клиент обнаружил, что его компании нет в списке результатов. Его не интересовало, что Нет дилеров, он требовал, чтобы его вебресурс появился в лидирующих позициях по этому запросу.
SEO-специалисты попробовали объяснить, что не имеет смысла продвигаться по-данному ключевику. Ведь такая фраза носит общий характер, она не связана с намерениями искателя приобрести машину этой марки. При вводе подобного запроса подразумевается нахождение информации про историю создания фирмы, описания характеристик машин и прочей ознакомительной информации. Гугл не станет выводить локальный веб-ресурс, если только цель искателя не будет покупкой машины.
Эти объяснения не удовлетворили заказчика, он увидел, что конкурирующий веб-ресурс отображается в результатах. Выяснилось, что другой сайт купил платные рекламные объявления с оплатой за клик (Контекстной рекламы) в AdWords. Это было сказано клиенту, рассказав про отличия между Контекстной рекламой и SEO. Специалисты посоветовали не тратить зря время и деньги на приобретение кликов по объявлению, но заказчик все равно настаивал на продвижении по «Toyota Camry».
Сео-специалисты попытались образумить заказчика, объясняя, что не стоит гнаться за пустыми словами, нужно продвигаться по целевым ключевым фразам, которые способны конвертировать посетителей в реальных покупателей. Закончилось все тем, что заказчик отказался от услуг компании. Его не остановили впечатляющие результаты в виде увеличения органического трафика на 30%, доходов на 50% всего за 2 месяца. Для заказчика больше имело значения, что его ресурс не появился в результатах по запросу «Toyota Camry».
Не стоит скрывать ключевики, занимаясь продвижением по определенным фразам. Перед началом работы следует обсудить с заказчиком стратегию продвижения по ключевым фразам, объяснив важность продвижения именно по выбранным запросам, а не каким-либо другим. Заказчик должен знать различия между информационными и транзакционными запросами, понимать нюансы ключевых фраз для конкретного месторасположения.
Ваша стратегия должна быть нацелена на привлечения нужного лояльного трафика, способного конвертироваться. Также существует определенный список ключевиков, которые следует избегать при продвижении, они не привлекают целевую аудиторию. Вы должны ознакомить клиента с этим списком.
Если подключить заказчика к процессу продвижения по определенным ключевым запросам, то вы значительно облегчите работу. Заказчик сможет разделить ответственность, принимая участие в выборе ключевиков, он сможет понять, почему определенная фраза не имеет значения для их вебресурса. Тогда не возникнут ситуаций, когда клиент разочаровывается, не обнаружив свой ресурс в результатах по каким-то ключевым запросам.
Многие сео-специалисты считают заказчиков глупыми, потому что те совершенно не понимают сути продвижения и оптимизации. Не все зацикливаются на работе поисковиков, как это делают специалисты по SEO.
Оценивайте оптимизационную кампанию со стороны клиента, пытайтесь понять, что они ожидают, чего хотят достигнуть, чтобы добиться желаемого они платят агентству. Если клиент не получит того, чего хочет, он будет искать других исполнителей.
Вы сами поступите точно также, если, например, выбранный инструмент продвижения не принесет желаемого результата.
Не стоит тянуть, пока не наступит момент разочарования у клиента. Обсудите все заранее, настроив заказчика, что он получит после завершения работы. Да, это займет больше времени в начальном периоде, но он того действительно стоит.